KALİTE YÖNETİMİ

Üst Yönetimin
Tarafsızlık Beyanı

TOSDER İktisadi İşletmesi üst yönetiminde görev aldığım sürece;

  1. 01TOSDER İktisadi İşletmesinin tüm bölümleri ile olan ilişkilerimde, belgelendirme ve inceleme TOSDER İktisadi İşletmesi yönetimi olarak, belgelendirme hizmetlerinde görev alan hiçbir personeli çıkar çakışması ve/veya çatışması sürecinde olumlu veya olumsuz olarak etkilemeyeceğimi ve her nereden gelirse gelsin hiçbir baskının kararlarımı etkilemesine izin vermeyeceğimi,
  2. 02Belgelendirme faaliyetlerini yürütmede tarafsızlığın öneminin bilincinde olduğumu, çıkar çatışmalarını yönettiğimi ve belgelendirme faaliyetlerindeki objektifliğimi koruyacağımı;
  3. 03TOSDER İktisadi İşletmesine belge talebinde bulunan personelin yakınım olması durumunda (akraba, arkadaş vs.) belgelendirme süreçlerinin herhangi bir aşamasında müdahil olmayacağımı,
  4. 04Belge talebinde bulunan personel ile geçmişte ve/veya hali hazırda ticari ve menfaat ilişkileri içinde bulunmam durumunda belgelendirme süreçlerinin herhangi bir aşamasında müdahil olmayacağımı,
  5. 05Belgelendirmeye ait uygunluk değerlendirmelerinde ilgili standart veya dokümanların gerektirdiği tüm kurallara uyacağımı,
  6. 06Çalışmalarını özüne insanı yerleştirerek, ahilik kültürünü özümsemiş hizmet anlayışı ile sürekli gelişmeye odaklanmış; yönetimin desteği ve tüm çalışanlarının katılımıyla, hizmet kalitesini mükemmellik ilkesiyle yürütür.
  7. 07Belgelendirme için gerekli şartlarını belirleyerek, başvuru sahibi, kuruluş veya şirketin yapısını gözetilmeksizin gizlilik, dürüstlük, güvenilir, objektif ve tarafsızlık ilkelerine sadık kalarak zamanında doğru ve eksiksiz olarak hizmetlerini adil şekilde uygular.
  8. 08İletilen şikâyet ve itirazları; kullanıcılarına ayrımcılık yapılmadan, başvuru sahiplerini mağdur etmeyecek en kısa süre içinde, bilinçli olarak yavaşlatılmadan veya haksız yere hızlandırılmayacak şekilde gerekli inceleme ve değerlendirilmelerini yaparak sonuçlandırır.
  9. 09TOSDER İktisadi İşletmesi zarar verecek hiçbir faaliyette bulunmaz, tarafsızlığa karşı oluşacak tehlike ve tehditleri belirleyerek, risk tespit edilen hiçbir oluşumun içinde yer almaz.
  10. 10Ulusal standartlarla belirlenmiş Mesleki Yeterlilik çalışmalarını, yasal mevzuatlar ve Uluslararası şartlar kapsamında, gelişmeleri takip ederek, yenilikçi, yetkin, eğitimli ve kalite güvencesinin sağlanabilmesi için her türlü iyileştirme metotlarını geliştirerek hizmetlerini sürdürür
  11. 11TOSDER İktisadi işletmesinin yürütmekte olduğu belgelendirme faaliyetler kapsamında görevli olduğu süre içerisinde tabii olduğu TÜRKAK ve MYK marka/logolarını, tek başına kullanamaz. Kartvizit, tanıtım materyali (dergi, afiş vb) veya taşıt üzerinde çıkartma olarak kullanılamaz.
  12. 12Gizlilik, tarafsızlık ve çıkar çatışmalarına ilişkin kurallar dâhil TOSDER İktisadi İşletmesi tarafından tanımlanmış kurallara uyacağımı taahhüt ederim.

Serkan BAKIRTAŞ

TOSDER Genel Başkan